Son güncelleme: 18 Mayıs 2026
Istanbul Travel Point ("biz", "şirket") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası; sitemiz ve hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı nasıl koruyabileceğinizi açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Rezervasyon, üyelik ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki bilgileri talep edebiliriz:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi (zorunlu değilse istenmez).
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası (WhatsApp dahil), fatura adresi.
- Rezervasyon bilgileri: kalkış/varış noktası, tarih ve saat, yolcu sayısı, uçuş kodu, ek hizmet tercihleri.
- Ödeme bilgileri: kart bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcımız (iyzico) üzerinden güvenli kanal ile işlenir.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez verileri, sayfa görüntüleme verileri.
2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız
- Rezervasyonlarınızı oluşturmak, onaylamak ve voucher iletmek.
- Müşteri desteği sağlamak; talep, şikâyet ve önerilerinizi yanıtlamak.
- Hizmet kalitemizi ve sitemizin kullanılabilirliğini iyileştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, fatura, denetim) yerine getirmek.
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya, indirim ve bilgilendirme bildirimleri göndermek.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki taraflarla, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşırız:
- Şoför ve operasyon ekibimiz — rezervasyonu gerçekleştirebilmek için isim, telefon ve buluşma noktası verisi.
- Ödeme sağlayıcısı (iyzico) — yalnızca ödeme akışı için gereken bilgiler.
- Yasal merciler — yetkili mercii kararı veya yasal yükümlülük gerektirdiğinde.
Kişisel verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz ve kiralanmaz.
4. Çerezler
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimi sağlamak ve istatistik toplamak amacıyla çerezler kullanırız. Tarayıcınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz; güvenli sunucularda, şifreli kanallar üzerinden işlenir. SSL sertifikası, parola hash'leme (bcrypt), erişim yetkilendirme katmanları ve düzenli güvenlik güncellemeleri ile korunur. Yine de internet üzerinden iletilen hiçbir verinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
6. Saklama Süresi
Verileriniz; yalnızca işlem amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülüklerimizin (örneğin vergi mevzuatı kapsamında en az 10 yıl) süresince saklanır. Süresi dolan veriler güvenli biçimde silinir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Verilere erişme ve kopyasını talep etme,
- Yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Belirli koşullarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü taraflara yönelik bilgi alma,
- İşleme itiraz etme,
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için info@istantravelpoint.com adresine yazılı başvuru gönderebilirsiniz. Talepleriniz yasal süreler içinde yanıtlanır.
8. Politika Güncellemeleri
Bu politika; mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamımızdaki güncellemelere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler için kayıtlı kullanıcılarımıza e-posta ile bilgilendirme yapılır.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@istantravelpoint.com
- Web: https://istantravelpoint.com