Son güncelleme: 18 Mayıs 2026
Bu kullanım koşulları; Istanbul Travel Point sitesini ziyaret eden, üye olan veya rezervasyon oluşturan tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır. Sitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin Kapsamı
Istanbul Travel Point; İstanbul Havalimanı (IST), Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) ve İstanbul içi belirlenen noktalardan, şoförlü ve sigortalı premium transfer hizmeti sunar. Tüm araçlar uygun ruhsata ve geçerli sigortaya sahiptir.
2. Rezervasyon ve Ödeme
- Rezervasyonlarınız ancak ödemenin onaylanması veya banka havalesinin teyidi ile geçerli sayılır.
- Görüntülediğiniz fiyat; tüm vergiler, otoyol/köprü ücretleri, şoför hizmeti, su ikramı ve ilk 60 dakika bekleme süresini kapsar.
- Online ödemeler iyzico altyapısı ile yapılır; kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
- Rezervasyon onayı; aynı işlem süreci sonunda e-posta ile size iletilir. Voucher'ı yolculuk günü yanınızda bulundurmanız önerilir.
3. İptal ve İade Politikası
- Yolculuk saatinden 24 saat öncesine kadar: ücretsiz iptal hakkı.
- 24 saat ile 6 saat arası iptaller: toplam ücretin %50'si iade edilir.
- 6 saatten kısa süre kala iptaller veya iptalsiz "no-show": ücret iade edilmez.
- Uçuşunuzun firma kaynaklı iptal edilmesi durumunda; ücretsiz iptal veya yeniden planlama hakkı tanınır.
- İade işlemleri talebin onaylanmasının ardından 3-10 iş günü içinde aynı kartınıza yapılır.
4. Yolcuların Sorumlulukları
- Rezervasyon sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek.
- Uçuş bilgisini güncel tutmak (kod, saat değişiklikleri).
- Bagaj kapasitesine uymak (aracın kapasitesine göre belirtilir).
- Araç içinde sigara içmemek, gıda/içecek tüketimini şoförle koordineli yapmak.
- Araca verilebilecek maddi zararlardan sorumlu olmak.
5. Çocuk Koltuğu ve Ek Hizmetler
Çocuk/bebek koltuğu ve ek hizmetler rezervasyon sırasında işaretlendiğinde, talebiniz onaylanmaktan sonra ekstra ücretsiz/ücretli olarak hazırlanır. Anlık değişiklikler için en az 12 saat öncesinden iletişime geçilmesi gerekir.
6. Bekleme Süreleri
- Havalimanı transferlerinde uçuş iniş saatinden itibaren ilk 60 dakika ücretsiz bekleme dahildir.
- Ek bekleme süresi başlanmış her saat üzerinden ücretlendirilir; tarifelerimiz rezervasyon ekranında veya destek hattımızdan öğrenilebilir.
- Şehir içi/otel transferlerinde ücretsiz bekleme süresi 15 dakikadır.
7. Sorumluluk Sınırı
Istanbul Travel Point; trafik durumu, hava koşulları, yol çalışmaları, doğal afet, savaş, grev vb. mücbir sebepler dolayısıyla yaşanan gecikme veya iptallerden sorumlu değildir. Yolcunun aracın içinde unuttuğu eşyalardan da sorumluluk kabul edilmez; bulunan eşyalar 30 gün süreyle saklanır.
8. Sigorta
Tüm yolculuklar; geçerli yasal trafik sigortası ve ferdi kaza sigortası kapsamındadır. Sigorta poliçesi araç başına belirlenmiş limitleri içerir.
9. Üyelik ve Hesap
- Üyelik 18 yaş ve üzeri kişilere açıktır.
- Şifrenizin güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden kullanıcı olarak siz sorumlusunuz.
- Sahte bilgi, kötüye kullanım veya başkalarının haklarını ihlal eden işlemler tespit edildiğinde hesabınız önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir.
10. Fikri Mülkiyet
Site içeriği (metin, logo, görsel, kod, marka), aksi belirtilmedikçe Istanbul Travel Point'in fikri mülkiyetidir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari amaçla kullanım yasaktır.
11. Geçerli Hukuk ve Yetki
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Anlaşmazlık durumunda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Koşullarda Değişiklik
Bu kullanım koşulları herhangi bir zamanda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; siteye erişiminizle birlikte güncel sürümü kabul etmiş sayılırsınız.
13. İletişim
Koşullar hakkında sorularınız için: info@istantravelpoint.com