Son güncelleme: 18 Mayıs 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Istanbul Travel Point ("Veri Sorumlusu") olarak; kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendiririz.
1. Veri Sorumlusu
Istanbul Travel Point
Web: istantravelpoint.com
E-posta: info@istantravelpoint.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: e-posta, telefon (WhatsApp), açık adres (varsa).
- Müşteri işlem: rezervasyon ayrıntıları, ödeme ve fatura geçmişi, ek hizmet tercihleri.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, log kayıtları, çerez verileri.
- Pazarlama: rıza vermeniz hâlinde tercih ve davranış analizleri (kampanya bildirimleri için).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Transfer rezervasyonunun oluşturulması, takip edilmesi ve tamamlanması.
- Müşteri ilişkileri yönetimi (talep, şikâyet ve önerilerin yanıtlanması).
- Ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu, KVKK, e-Ticaret Kanunu vb.).
- Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik altyapımızın geliştirilmesi.
- Açık rıza vermeniz hâlinde tanıtım, kampanya ve indirim bildirimlerinin yapılması.
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi; dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK md. 5 ve 6)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (rezervasyon sözleşmesi).
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, vergi, denetim).
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (operasyonel verimlilik, güvenlik).
- Açık rızanız (pazarlama iletişimi, opsiyonel veri toplama).
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara, yalnızca işlem amacının gerektirdiği ölçüde aktarılır:
- Sözleşmeli şoför ve operasyon ekibimiz — transferin gerçekleştirilmesi için.
- Ödeme aracı kuruluşu (iyzico) — ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için.
- Bulut/SaaS hizmet sağlayıcıları — sunucu barındırma, e-posta ve SMS gönderim altyapısı için (gerekli durumlarda yurt dışına da aktarım olabilir; bu hâllerde KVKK md. 9 koşullarına uyulur).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal yükümlülük çerçevesinde.
Verileriniz reklam ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
6. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Verileriniz; web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar, ödeme süreçleri ve site kullanımı sırasında bırakılan teknik kayıtlar (çerezler, log dosyaları) aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan analizlerin sonucuna itiraz etme.
- Kanuna aykırı işlenen veriler nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@istantravelpoint.com adresine; ad-soyad, T.C. kimlik no veya pasaport no, iletişim bilgileri ve talebinizi içeren bir başvuru gönderebilirsiniz. Başvurularınız; KVKK md. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. (İşlemin ek maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir.)
9. Veri Saklama Süresi
Verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar (örn. vergi mevzuatı kapsamında 10 yıl) veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni; mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizin gelişimine bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.